1. 我的钱扣了，但会员未生效？
受网络因素影响，存在发生这种情况的可能，请尝试重新启动app或重新登录账号查看是否生效。若您已经被扣费，超过24小时特权仍未生效，请联系苹果客服、微信客服或支付宝客服处理。联系电话：400-666-8800（苹果）95017（微信）95188（支付宝）
2. 重新购买时出现了支付确认订单怎么办？
如果您购买时跳转至待确认支付订单，请先取消该支付订单，再重新下单。
3. 如何取消自动续费？
微信支付，请在微信「我的」-「支付」-右上角「…」-「扣费服务」设置扣费服务；
支付宝支付，请在支付宝 「我的」-「设置」-「支付设置」-「免密支付/自动扣款」内设置；
iOS用户在iTunes/AppleID设置管理中关闭自动续费功能；
请在订阅到期前24小时以前取消自动续费，到期24小时内取消将会收取订阅费用。